Doyen Auto presenteert strategisch plan ‘Move up 2027’

Doyen Auto bracht zijn distributienetwerken API en Autodistribution onlangs samen voor hun jaarcongres. Een gelegenheid om de verwezenlijkingen van 2024 te evalueren en de vooruitzichten voor 2025 te ontvouwen.

2024 stond in het teken van de uitvoering van het strategisch plan ‘Move Up Distributeurs’, dat ontworpen is om de distributeurs van de Doyen Group te ondersteunen in hun ontwikkeling. De 3 pijlers van dat plan leverden ondertussen al concrete resultaten op: 

Versnelling van de commerciële ontwikkeling

Met name door de versterking van het technisch concept Omnitech en de lancering van het concept Expert voor de netwerken 1,2,3 AutoService en AD Garage. Doyen breidt tevens zijn aanbod producten en diensten uit met de lancering van een partnership met Bosch National als 1st Supplier voor de concepten Bosch Car Service – AutoCrew - Bosch Workshop Partner en voor wisselstukken die allemaal beschikbaar zijn in zijn magazijn in Seneffe, inclusief accu's.

Geoptimaliseerd management: de klantenservice werd verbeterd, zowel voor de responstijd als voor de afhandeling van retourzendingen. Daarnaast kwamen er opleidings- en wervingsinitiatieven om de teams te versterken. 

Versterkte communicatie:

Talrijke initiatieven om de identiteit en de reputatie van de distributeurs te versterken, zeker digitaal werden geïmplementeerd.

Voortbouwend op deze verwezenlijkingen wil Doyen Auto de ingeslagen weg verder zetten en bestendigen en verder uitbreiden in dit jaar. Deze conventie bood de netwerken ook de gelegenheid om te netwerken en te socialiseren, met een rondleiding achter de schermen in de Planet Group Arena, en lunch en diner in een uitzonderlijk kader. Director Sales & BeNeLux Networks Tim de Vleeschauwer onderstreept het belang van de samenwerking tussen Doyen Auto en zijn distributeurs: ‘In een heel competitieve markt bouwen Doyen Auto en zijn distributeurs hand in hand aan de toekomst, met respect voor de onafhankelijkheid van de distributeurs. Die samenwerking werpt zijn vruchten af en de resultaten zijn er. Samen gaan we altijd maar verder op die ingeslagen weg.’