Nissens AVA Benelux BV renforce son supporttechnique avec la Tech Hotline
Nissens AVA Benelux BV lance une Tech Hotline commune pour ses clients aux Pays-
Bas, en Belgique et au Luxembourg. Ce service permet aux distributeurs et aux
ateliers d’accéder directement à un support technique pour les produits Nissens et
AVA via un point de contact centralisé.
La Tech Hotline apporte une assistance pour les questions techniques liées aux applications
produits, aux spécifications techniques, au diagnostic, au montage et à l’identification des
pièces. Les clients peuvent contacter le service par téléphone, WhatsApp ou e-mail et
bénéficient de l’expertise de spécialistes techniques expérimentés, disposant d’une
connaissance approfondie des gammes de produits des deux marques.
Dans un environnement d’atelier où les temps d’immobilisation ont un impact direct sur la
planification et la productivité, un accès rapide à une expertise technique est essentiel.
Grâce à la Tech Hotline commune, les questions techniques peuvent être traitées
efficacement, permettant ainsi aux distributeurs et aux ateliers de trouver plus rapidement la
solution appropriée.
Selon Corné Schoonen, Sales Manager Benelux chez Nissens, la Tech Hotline constitue une
extension importante des services proposés aux clients.
« Les clients attendent de plus en plus non seulement des pièces de qualité, mais également
un support rapide et compétent lorsqu’ils sont confrontés à des problématiques techniques.
Avec la Tech Hotline commune, nous rendons cette expertise directement accessible via un
point de contact centralisé. »
Edwin de Goey, Sales Manager chez AVA Benelux, considère également ce nouveau
service comme une étape importante dans le renforcement du support apporté aux clients.
« En réunissant les connaissances et l’expérience des deux marques, nous pouvons aider
nos clients plus rapidement et leur proposer des solutions pratiques. Nous accompagnons
ainsi les distributeurs et les ateliers dans l’établissement d’un diagnostic efficace, le choix de
la pièce appropriée et la réalisation rapide des réparations. »
Ce service s’inscrit dans le cadre des investissements continus de Nissens AVA Benelux
dans le support client et l’expertise technique. En réunissant les connaissances et
l’expérience des deux marques, l’entreprise propose désormais un point de contact
centralisé pour l’assistance technique sur l’ensemble des gammes AVA et Nissens.
